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Olá visitante, se você já decidiu sobre os produtos a comprar parabéns, a seguir faça o seu cadastro e obtenha sua senha pessoal e intransferível, os seus dados estão absolutamente seguros pela política de proteção da loja.

Siga os próximos passos para realização de sua compra: Acesse os produtos desejados, clique em comprar, calcular o valor do frete e formas de pagamento, pronto você já efetivou a compra dos objetos de seus desejos.

Sugerimos que você lei atentamente as informações contidas nos itens do rodapé, sobre nós, informações de entrega, política de privacidade, perguntas e respostas e trocas de devoluções, a fim ficar ciente de todas das obrigações do vendedor e do comprador.

Para sua comodidade conserve o envelope ou embalagem e o(s) produto(s) recebido(s) em local de segurança, em especial contra umidade, a fim de eventual possibilidade de troca ou devolução, observando o prazo de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto ou do recebimento da resposta da comunicação de troca ou devolução.

Fica a critério de o cliente receber ou não o produto nas situações em que a embalagem possa estar violada que possa danificar o produto.

Se você fizer a opção de devolução por motivos de defeito (furos, rasgos ou cor em desconformidade com o original, etc.) ou troca por outros motivos, informe imediatamente a loja através do e-mail atendimento@filatelicavitoriaregia.com.br com os motivos da devolução/troca que analisará sua justificativa, informando os procedimentos a serem feitos.

Nas situações de devolução, após o recebimento e conferência pelo vendedor, os valores pagos pelo cliente, inclusive o frete serão devolvidos, a não ser que o cliente faça opção por outro produto idêntico ou similar, conforme disponibilidade da loja virtual, ou fique com valor a título de crédito a ser utilizado posteriormente, em prazo não superior a 60 dias da confirmação do valor do crédito.

Nas situações de troca, a opção pode ser por outro produto idêntico ou similar, observando o item anterior sobre a disponibilidade do produto, os valores pagos e o prazo para utilização do valor do crédito.

A loja poderá, a seu critério, registrar e remeter ao cliente foto digital do(s) produto(s) enviados, bem como o comprovante de remessa, no qual consta a data, o número específico para rastreamento, para fins de prova e contra prova.

As datas de entrega são estimadas considerando-se o local de entrega, podendo ocorrer pequenos atrasos decorrentes de fatores externos tais como paralização das atividades do transportador, intempéries climáticas e outros fatores de riscos que inviabilizem o transporte dos itens adquiridos, caso ocorra algum atraso o cliente deve comunicar ao vendedor.

Os Correios para fins cálculo do valor do frete das diversas modalidades de pastagens estabelecidas consideraram como base o peso, o CEP, a embalagem e a localidade (capital, interior e país). A Filatélica Vitória Régia, a fim de facilitar a sistemática de cálculo do valor do frete dos diversos produtos oferecidos pelo site, com diferentes formatos, pesos e embalagens padronizou várias faixas de pesos, de forma a atender as exigências dos Correios.